Πολιτική Επιστροφών – OniDelux
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2 Οκτωβρίου 2023
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στο OniDelux. Στόχος μας είναι να παρέχουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες. Εάν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, παρακάτω θα βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τις επιστροφές και τις αλλαγές.
1. Μαθήματα, Εργαστήρια και Εκδηλώσεις
-
Ψηφιακά Μαθήματα: Λόγω της φύσης του ψηφιακού περιεχομένου, όλες οι πωλήσεις είναι τελικές και μη επιστρέψιμες, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.
-
Εισιτήρια και εγγραφές σε εκδηλώσεις/σεμινάρια: Δεν επιστρέφονται, ωστόσο επιτρέπεται η μεταφορά σε άλλο πρόσωπο, εφόσον μας ειδοποιήσετε τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν την εκδήλωση.
2. Ψηφιακά Προϊόντα
-
Ηλεκτρονικά αρχεία, eBooks, audiobooks και λοιπά ψηφιακά προϊόντα: Δεν επιστρέφονται μόλις ολοκληρωθεί η παράδοση (π.χ. με αποστολή ή ενεργοποίηση συνδέσμου λήψης), εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.
3. Φυσικά Προϊόντα
-
Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα: Εάν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
-
Επιστροφή μη χρησιμοποιημένων προϊόντων: Μπορείτε να επιστρέψετε φυσικά προϊόντα (εκτός εξαιρέσεων) εντός 14 ημερών, αρκεί:
-
Να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
-
Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
-
Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς
-
⚠️ Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.
4. Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
-
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
-
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
-
Περιμένετε οδηγίες επιβεβαίωσης και επιστροφής.
5. Επιστροφές Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και επαληθεύσουμε το προϊόν ή ακυρώσουμε την άδεια πρόσβασης (για ψηφιακό περιεχόμενο όταν επιτρέπεται), θα επεξεργαστούμε την επιστροφή εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν ζητηθεί άλλως.
6. Εξαιρέσεις
Ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:
-
Ψηφιακά προϊόντα με άμεση πρόσβαση
-
Ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα προϊόντα
-
Εισιτήρια εκδηλώσεων ή περιορισμένης διάρκειας συμμετοχές
Οι εξαιρέσεις θα αναφέρονται με σαφήνεια στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος.
7. Αλλαγές στην Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών ενδέχεται να τροποποιείται ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπό μας.
8. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με επιστροφές και ακυρώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: